FAQ

¿Cuál es la política de su empresa si queremos distribuir productos NANTE en nuestro mercado?

En primer lugar, gracias por su interés en promocionar la marca NANTE. Contamos con distribuidores en más de 50 países. No dude en contactarnos para una discusión detallada, ya que tenemos diferentes políticas para diferentes mercados objetivo. Por supuesto, también puede visitar nuestra fábrica para discutir todo en persona.

¿Cuál es el ciclo de producción?

Somos una empresa de fabricación directa de fábrica. Gracias al equipo de producción avanzado y al equipo técnico profesional, el tiempo de entrega estándar para productos regulares es de 10 días hábiles.

¿Qué tal la entrega?

Nuestra empresa opera principalmente en condiciones EXW (ex-works). Dadas las importantes dimensiones de los equipos de grúa, el método de entrega más común es el transporte terrestre. Los clientes pueden organizar su propio transporte según sus requisitos. Si lo solicita, también podemos proporcionar servicios de logística con un presupuesto por separado, que no está incluido en el precio del producto.

¿Aceptan pedidos OEM?

Por supuesto, realizamos una gran cantidad de producción OEM para algunas marcas de grúas y clientes famosos de todo el mundo.

¿Cuál es el período de garantía y cómo puedo beneficiarme de la garantía si mi grifo tiene problemas?

Nuestro período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de envío desde el puerto de China. Si la grúa tiene algún problema, nuestro equipo de posventa y nuestro ingeniero le ayudarán a solucionar el problema mediante correo electrónico o videoconferencia. Si el defecto se debe a un problema de calidad, le enviaremos piezas de repuesto por vía aérea para ayudarle a resolver el problema lo más rápido posible.

¿Cómo puedo montar las grúas en mi fábrica?

Le recomendamos que contrate un equipo de servicio local para instalar el grifo según nuestra guía de instalación y manual de usuario. Si esto no es posible, podemos enviar un ingeniero a su fábrica para supervisar la instalación por un costo adicional. Los gastos de viaje, alojamiento y traductor también deberán ser pagados por su parte.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Aceptamos transferencia bancaria T/T.

¿Cómo garantiza la calidad de sus productos?

Todos nuestros procesos cumplen estrictamente con los procedimientos ISO-9001, que incluyen trazabilidad de materiales, ISO WPQR y certificaciones de soldadores, calibración de instrumentación, pruebas no destructivas de soldaduras y pruebas de carga y ensamblaje completo antes de la entrega.